Les Origines d’Ikovaline
Fondée par Florent Ghizzoni, Ikovaline est une start-up spécialisée dans le marketing digital et la transformation numérique. Née d'une volonté forte d'accompagner les entreprises dans leur croissance, elle propose des solutions digitales personnalisées pour améliorer la visibilité, le développement commercial et les performances globales.
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Ikovaline se distingue par sa mission : accélérer la digitalisation des entreprises avec des services innovants et sur-mesure. Grâce à une approche orientée résultats, l'équipe aide chaque client à franchir un cap stratégique dans un environnement numérique en constante évolution.
Notre Équipe
Une équipe d’experts pour concevoir, lancer et faire croître votre SaaS : stratégie, design, développement et acquisition — le tout, orienté résultats.
Garantie de Résultats ou Remboursement
Chez Ikovaline, nous nous engageons à fournir des résultats concrets à travers des solutions digitales personnalisées. Toutefois, la garantie de remboursement est strictement encadrée par les conditions suivantes :
1. 📦 Transmission des éléments nécessaires sous 7 jours
Le client s’engage à transmettre dans un délai de 7 jours calendaires à compter du paiement de l’acompte :
- L’ensemble des contenus nécessaires (textes, images, logos, etc.)
- Les accès aux plateformes, sites, hébergeurs, domaines, CMS, analytics, etc.
- Toute information utile à la bonne exécution du projet.
En cas de manquement ou de délai dépassé, la garantie de remboursement est automatiquement annulée.
2. 🧾 Délai légal de demande de remboursement – 30 jours
Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la date d’émission de la première facture (acompte ou paiement complet) pour soumettre par écrit (email recommandé ou recommandé AR) une demande formelle de remboursement. Passé ce délai, la demande est automatiquement irrecevable.
3. 📤 Livraison et réception des livrables
- Assister aux réunions de restitution ou aux démonstrations prévues.
- Réceptionner les livrables finaux dans les délais impartis.
- Attendre la fin complète de la prestation (transmission finale des fichiers, accès, maquettes, etc.) avant toute réclamation.
Toute tentative de rupture unilatérale ou de refus de réception sans motif sérieux annule la garantie.
4. 🚫 Exclusions de la garantie
- Objectifs non définis ou non validés conjointement avant le lancement du projet.
- Retard ou absence de collaboration active du client.
- Modification de la commande en cours de prestation.
- Annulation du projet pour convenance personnelle.
- Livraison bloquée par absence de réponse du client.
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