Politique de confidentialité

Collecte des données personnelles

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Cela peut inclure votre nom, adresse e-mail, téléphone, et données de navigation.

Utilisation des données

Les données sont utilisées dans le but de vous fournir nos services, d’améliorer votre expérience utilisateur, et de vous contacter en cas de besoin. Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans votre consentement.

Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après la fin de la relation contractuelle ou le dernier contact émanant de votre part.

Lors d’une réservation, nous enregistrons avec le rendez-vous le canal utilisé : calendrier intégré au site Ikovaline ou page de réservation Iko OS ouverte directement, lorsque cette information est disponible. Cette information de traitement de votre demande ne crée aucun cookie ni identifiant de visite et ne contient ni historique de navigation, ni paramètre publicitaire. Elle est distincte du suivi statistique optionnel décrit ci-dessous.

Vous pouvez aussi répondre à la question facultative « Comment avez-vous connu Ikovaline ? ». Cette réponse est conservée avec votre rendez-vous pour comprendre l’origine de votre demande. Elle est identifiée comme une déclaration, séparément de la source détectée par le suivi, et ne nécessite pas d’accepter les statistiques.

Mesure du parcours sur le site

Après votre accord pour les statistiques, nous enregistrons les pages et sections consultées, les clics sur les liens et boutons, ainsi que les demandes et rendez-vous confirmés. Un identifiant aléatoire limité à l’onglet relie ces étapes entre elles. Ces événements ne contiennent ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni le contenu de vos messages. Ils sont réservés à l’équipe Ikovaline et supprimés après 90 jours. Sans cet accord, ce suivi détaillé n’est pas activé.

Avec ce même accord, la source d’arrivée, les paramètres de campagne et les identifiants de clic présents dans le lien peuvent être conservés dans l’onglet et rattachés à votre demande ou réservation dans notre CRM Iko OS. Ils servent à comprendre l’origine des demandes. Les identifiants de clic ne sont pas inclus dans les événements analytics publics. Ce dispositif n’envoie pas vos coordonnées à OpenAI et ne donne accès à aucune conversation avec un assistant IA. Une origine non identifiable reste indiquée comme inconnue.

Le choix d’accepter ou de refuser est conservé pendant 180 jours dans un cookie nécessaire au respect de votre préférence. Il contient le choix, sa date et la version du dispositif, sans identifiant de suivi. Le bouton « Gérer les cookies », dans le pied de page, permet de modifier ce choix à tout moment. Le retrait arrête la collecte future, efface l’identifiant de parcours de l’onglet et recharge la page pour arrêter les scripts déjà chargés. Il ne supprime pas rétroactivement les statistiques déjà reçues.

Après accord seulement, les outils de mesure utilisés sont notre suivi interne, Vercel Web Analytics et Speed Insights, Google Analytics via Google Tag Manager, Ahrefs Analytics et Taap.it. Ils mesurent l’audience, les interactions et les performances. L’accord aux statistiques n’accorde pas le consentement à la publicité personnalisée. Les règles de ces prestataires sont consultables sur Vercel, Google, Ahrefs et Taap.it. Le calendrier Iko OS est un service de réservation distinct qui présente ses propres choix de confidentialité.

Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ikovaline.com.

TrackDin — Données LinkedIn et portabilité (Digital Markets Act)

TrackDin est un service édité par Ikovaline SAS (231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, RCS Paris 995 099 801), responsable du traitement au sens du RGPD. TrackDin aide les membres LinkedIn à analyser et améliorer leur propre présence sur LinkedIn.

Avec le consentement explicite du membre, TrackDin accède à ses données LinkedIn via les API officielles de portabilité des données mises à disposition par LinkedIn en application du Digital Markets Act (Member Data Portability, API Snapshot et Changelog) : principalement ses publications, articles et son activité récente. Cet accès est réservé aux membres situés dans l’Espace économique européen et en Suisse.

Ces données servent uniquement à fournir au membre concerné une analyse et un accompagnement personnalisés de son propre contenu ; les résultats ne sont visibles que par ce membre, dans son compte TrackDin. Nous nous engageons à ne traiter que les données du membre authentifié et consentant (jamais de profils tiers), à n’accéder à ces données que via les API officielles de LinkedIn (aucun scraping), à ne jamais les revendre ni les utiliser à des fins publicitaires, et à cesser d’y accéder puis à les supprimer en cas de retrait du consentement ou de fermeture du compte.

Le membre peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression sur ces données, ou retirer son consentement à tout moment, en écrivant à contact@ikovaline.com.